「ニコニコプレミアム会員だったのに、ある日突然一般会員に戻ってしまう」という現象をよく聞きます。
せっかくプレミアム会員で楽しんでいたのに、急に解約されてしまうと困りますよね。
この記事では、自動解約されてしまう原因やその解決方法を解説していきます。
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プレミアム会員の契約期間が切れた
下記5つの支払い方法で会員料金を払っている方は、会員の契約期間が切れた可能性があります。
・WebMoney（ウェブマネー）
・PlayStation Store
・ニンテンドーeショップ
・LINE Pay
・モリタポ
これらは、「90日間だけ」プレミアム会員になれる支払い方法です。
90日を過ぎると、自動的に一般会員に戻ります。
プレミアム会員に戻りたければ、もう一度プレミアム会員の登録をする必要があります。
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クレジットカードが無効になっている
クレジットカードで支払っている場合は、利用枠の上限に達していたり、カードの有効期限が切れていたりして、カードが無効になっていることが原因として考えられます。
また、振込が遅延したせいで利用が一時停止になっていることもあります。
心当たりがあるならば、クレジットカードが無効になっていないか、カード会社に連絡して確認してみてください。
海外発行のカードやデビットカードが無効にされた
海外発行のカードやデビットカードで支払っている場合、支払いが無効にされてしまった可能性があります。
本来、海外発行のカードやデビットカードは、ニコニコの正式な支払い方法として認められていません。
カード会社によっては登録できてしまうことがありますが、動作保証は認められていません。
他の支払い方法に変更しましょう。
iTunesクレジットの残高が不足している
Apple IDで支払っている場合、iTunesクレジットの残高が不足している可能性があります。
残高不足になった場合は、新たにチャージする必要があります。
また新しくプレミアム登録し直すか、残高不足の恐れの少ないクレジットやスマホ支払いに変えてみるのも手でしょう。
勝手に解約されてしまったら、料金の支払いが途切れていないか確認しましょう
プレミアム会員になり続けるには、継続的に料金を支払っていなければなりません。
毎月ちゃんと払っているのに解約扱いになってしまうのは、残高が足りなくなったり、何らかの理由で引き落としが不可能になっている可能性が高いです。
支払いに問題が起きていないか、まずは確認してみましょう。
それでももし原因がわからない場合は、サポートにお問い合わせしてみてください。
>>ニコニコヘルプ サポートに問い合わせる
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