ニコニコのプレミアム会員を解約したものの、アカウントの「有料会員」「プレミアム会員」などの表示が消えないという声がよく聞かれます。
ここでは、表示が変わらない理由として考えられる2つの原因について解説していきます。
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1.解約の反映には「タイムラグ」がある！
ニコニコ動画では月額が基本なのですが、プレミアム会員を解約手続きしたと同時に解約完了となります。
ですからその後もプレミアム会員のままというのは、考えられない事となります。
最も可能性が高い原因に「まだ解約手続きが反映されていない」という理由があります。
解約がちゃんとできたか確認するために、すぐに自分のアカウント情報ページに行く事でしょう。
すると「タイムラグ」があるために、表示上はプレミアム会員のままになる事があります。
ただしこのラグは、人によっては何時間も起こる可能性もあるのです。
その最大の理由は時間帯で、特にニコニコの通信が入り乱れる混雑時はラグが大きくなりがちです。
表示上がそのままなだけなので、終了した生放送のタイムシフトなど無料会員のようにすでに視聴できなくなっているはずです。
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携帯会社からの解約はもともと時間がかかる
携帯会社を通して解約手続きした場合は、もともと反映に時間がかかる仕様になっています。
特に携帯サイトで解約するとサイト間のやり取りに時間がかかるため、場合によっては翌月まで「プレミアム会員」表示が残ってしまいます。
翌月まで反映がされていなくても、解約がちゃんとその月に成立できていれば翌月分の請求は発生しません。
携帯会社から登録していた場合、ニコニコのサイトから通常通りに解約する事はできませんので各々のサイトで行う必要があります。
携帯会社によって解約の流れは少し異なりますが、特に「auかんたん決済」は反映が翌月になってしまう事がほとんどです。
あまりに反映に時間がかかり不安な場合は、ニコニコではなくauのサポートセンターに問い合わせると良いでしょう。
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